Dataskyddspolicy (GDPR)

Denna dataskyddspolicy beskriver hur Bergfolk Car Service behandlar personuppgifter via sin webbplats och i samband med bilbesiktning och verkstadstjänster, i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Bergfolk Car Service
FO-nummer: 2273420-8
Molpe, Finland
Kontaktperson i dataskyddsärenden:
Christian Bergfolk
E-post: christian.bergfolk@netikka.fi

2. Vilka personuppgifter behandlas

Vi kan behandla följande personuppgifter beroende på kundrelation och tjänst:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Adress
• Fordonsuppgifter (t.ex. registreringsnummer, fordonsklass, besiktningsuppgifter)
• Uppgifter relaterade till verkstadsarbeten och servicehistorik
• Fakturerings- och betalningsuppgifter
• Övriga uppgifter som kunden själv lämnar via webbplatsen eller i samband med tjänster

3. Ändamål med behandlingen och rättslig grund

Personuppgifter behandlas endast för specifika och lagliga ändamål:

Ändamål	Rättslig grund
Hantering av kundförfrågningar via webbplatsen	Berättigat intresse
Bokning och utförande av bilbesiktning	Avtal och rättslig förpliktelse
Utförande av verkstadstjänster och reparationer	Avtal
Fakturering och betalningshantering	Avtal och rättslig förpliktelse
Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter (t.ex. bokföring, myndighetsrapportering)	Rättslig förpliktelse
Utveckling och säkerställande av verksamhetens funktion	Berättigat intresse
Webbplatsanalys via Google Analytics	Samtycke

Om behandlingen baseras på samtycke har den registrerade rätt att när som helst återkalla sitt samtycke.

4. Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med följande mottagare i den utsträckning det krävs:

• Bokförings- och revisionsbyråer
• IT- och systemleverantörer (t.ex. bokningssystem, webbhotell, e-posttjänster)
• Google Analytics (endast med samtycke för analys av webbplatsen)
• Myndigheter, när detta krävs enligt lag (t.ex. Skatteförvaltningen, Transport- och kommunikationsverket Traficom)

Personuppgifter lämnas inte ut till tredje part för marknadsföringsändamål.

5. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Personuppgifter överförs i regel inte utanför EU/EES.

Google Analytics: Om du samtycker till användning av Google Analytics kommer viss anonymiserad data om ditt webbplatsbesök att överföras till Google LLC i USA. Google är certifierat enligt EU-USA Data Privacy Framework, vilket säkerställer en adekvat skyddsnivå enligt GDPR.

Om tredjepartstjänster används som innebär överföring utanför EU/EES säkerställs att skyddsnivån uppfyller GDPR:s krav, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. Lagringstid

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlats in, eller så länge som krävs enligt lag.

Exempel:

• Kund- och faktureringsuppgifter lagras enligt bokföringslagstiftning
• Besiktnings- och verkstadsrelaterade uppgifter lagras enligt tillämpliga lagkrav och verksamhetsbehov
• Förfrågningar via webbplatsen raderas när de inte längre är relevanta
• Cookie-samtycken lagras i 12 månader, varefter du tillfrågas på nytt
• Google Analytics-data anonymiseras och lagras i 26 månader

7. Skydd av personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller otillåten ändring. Endast behörig personal har tillgång till personuppgifter.

8. Den registrerades rättigheter

Den registrerade har rätt att:

• Få tillgång till sina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter (i den mån lagen tillåter)
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
• Få ut sina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
• Återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke (t.ex. för cookies och Google Analytics)

Begäran kan skickas till kontaktpersonen ovan.

Den registrerade har även rätt att lämna klagomål till dataombudsmannens byrå i Finland.

9. Obligatoriska uppgifter

Vissa personuppgifter är nödvändiga för att kunna tillhandahålla bilbesiktning, verkstadstjänster eller uppfylla lagstadgade krav. Om dessa uppgifter inte lämnas kan tjänsten inte utföras.

10. Automatiserat beslutsfattande

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering enligt GDPR.

11. Cookies och webbplats

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera hur webbplatsen används.

11.1 Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. De används för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att samla in information om hur besökare använder webbplatsen.

11.2 Vilka typer av cookies använder vi?

Nödvändiga cookies (kräver inte samtycke)

Dessa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt:

• Sessionscookies – Säkerställer att webbplatsen fungerar korrekt under ditt besök
• Cookie-samtycke (ga_consent) – Sparar ditt val om du accepterar eller avvisar cookies

Lagringstid: Sessionscookies raderas när du stänger webbläsaren. Övriga nödvändiga cookies lagras i upp till 12 månader.

Analytics cookies (kräver samtycke)

Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra den:

Lagringstid: _ga lagras i 2 år, _gid i 24 timmar, _gat i 1 minut.

Information som samlas in: Dessa cookies samlar in anonymiserad information om hur besökare använder webbplatsen, inklusive antalet besökare, varifrån besökarna kommer och vilka sidor som besöks. IP-adresser anonymiseras.

Tredjepartsleverantör: Google LLC, USA. Data kan överföras till USA enligt EU-USA Data Privacy Framework.

11.3 Hur hanterar du cookies?

Godkännande av cookies

När du besöker vår webbplats för första gången får du en förfrågan om att acceptera eller avvisa analyticscookies. Du kan välja att:

• Acceptera – Analyticscookies används för att förbättra webbplatsen
• Avvisa – Endast nödvändiga cookies används

Nödvändiga cookies används alltid eftersom de krävs för webbplatsens grundläggande funktioner.

Ändra dina cookieinställningar

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar genom att:

1. Radera cookies i din webbläsare
2. Besöka webbplatsen igen – du kommer då att få en ny förfrågan om cookies

Blockera cookies i din webbläsare

Du kan också blockera cookies direkt i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kanske inte fungerar korrekt om du blockerar alla cookies.

11.4 Tredjepartscookies

Vår webbplats använder endast cookies från Google Analytics (med ditt samtycke). Vi använder inte cookies för:

• Marknadsföring eller reklam från tredje part
• Sociala medier
• Spårning mellan webbplatser

11.5 Uppdateringar av cookiepolicyn

Vi kan komma att uppdatera vår användning av cookies. Eventuella förändringar kommer att meddelas på denna sida, och du kan behöva ge ditt samtycke på nytt om väsentliga ändringar görs.

12. Ändringar i dataskyddspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna dataskyddspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Denna dataskyddsbeskrivning uppdaterades senast den 16 Januari 2026.